为什么移动电话不能完全替代紧急电话?
2019-11-21 行业新闻 次随着移动电话的逐步普及，手机的确给高速公路发生突发事故时进行报警带来了不少方便，但手机不能完全替代紧急电话，主要理由是：
(1)用手机和紧急电话都可以报警，两者都能为高速公路紧急救援服务，但各有所长，各有所短，两者互为补充，两者都要。从传输介质来分析，一对无线型紧急电话就是一部特制“专用手机”。因此，没有必要将两者对立起来，更不是“你死我活”的关系。
(2)紧急电话是专用通信救援工具，不受任何条件制约，每时每刻都在“等候”求救。而手机属“非专用”通信救援工具，不可避免受特殊条件制约，如在无线电波没有覆盖的路段手机打不出去；手机信号受干扰听不清楚；手机丢失、损坏或没电；突发事故时，大家都打，通路阻塞谁都打不通；突发交通事故，大脑高度紧张，表述不清；或找不到公里里程标志、或者缺乏公路里程标志和行驶方向的常识，无法定方向，无法定位 紧张时，找不到呼救电话号码；即使电话接通了，无人值班或无专职人员值班，找不到直接事故受理者；即使电话接通了，按“电脑程序”回应等都可能发生，延误最佳事故处理时间。
(3)紧急电话作为专用通信救援工具，有严格的值班制度，包括呼救信号和语音的受理制度； 自动定位呼救者的公里桩号和方向； 自动记录(打印)呼救的El期和时间； 自动双向录音等； 紧急电话主机值班员根据呼叫者的呼叫内容进行处理(回答)；遇到重大交通事故，应启动紧急救援预案，开启指令调度电话，指挥救护车辆(人员)急赴事故现场，通告主管领导，密切监视事故现场动态等。上述紧急电话系统的专用职能，手机是无法替代的。
(4)根据“2005年高速公路紧急电话使用情况问卷调查统计表” 随机抽样统计结果，认为手机报警不能取代紧急报警电话的超过56％ 。作为一个标准规范的制定，随机抽样统计应进行多次，应对司机、交警和公路管理维护人员等高速公路直接使用者和管理者进行调查。
